平等：允许和鼓励所有人充分发表意见，坚决执行与支持结论
分享：胸襟开阔，积极分享信息，互助成长
团结：重视团队整体利益，从而创造优秀的团队绩效
合作：团队作战，各司其职，不断追求优秀的合作境界

热情：热情服务每一位客户
主动：积极主动为客户解决问题
朋友：把客户当朋友，尊重客户，帮助客户成长
服务：为客户不断提升服务意识

责任：负责是做好工作的第一要求
成长：在变化中求自我成长
创新：拥抱变化，主动创新